Política de Privacidade.

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é TULLEM® Assessoria para E-commerce, CNPJ 42.259.892/0001-90. Para solicitações de privacidade, correção de cadastro, acesso e exclusão de dados, escreva para contato@tullem.com.br com o assunto Privacidade TULLEM.

Endereço eletrônico do serviço: https://tullem.com.br/.

De acordo com as funcionalidades efetivamente utilizadas, tratamos:

• Identificação e conta: nome, e-mail, identificador interno, senha em forma protegida, perfil de acesso e informações de cadastro.
• Contato comercial: WhatsApp, quando informado, e registro de autorização ou revogação de comunicações promocionais.
• Plano e assinatura: identificadores da assinatura e do plano, status, vigência, registros de trial e histórico de relacionamento com o sistema de pagamentos.
• Dados de simulação: preços, SKU ou identificadores de anúncios, custos de aquisição, impostos, comissões, despesas de frete, publicidade, devoluções, metas e resultados calculados.
• Recuperação de acesso: hashes de tokens de redefinição de senha, expiração, uso e registros técnicos de limitação de solicitações, incluindo hashes derivados de e-mail e IP.
• Dados técnicos: IP, horários, sessão, informações de dispositivo/navegador, registros de segurança e eventos operacionais.
• Dados analíticos: quando houver ferramentas de mensuração no site, eventos de navegação e interação, conforme as tecnologias utilizadas.

Os dados empresariais ou financeiros de produtos podem conter informações comerciais sensíveis para o negócio, mesmo quando não são dados pessoais nos termos da LGPD.

• Registrar, identificar e autenticar usuários, incluindo o envio de links temporários de recuperação de senha ao e-mail cadastrado.
• Disponibilizar recursos da calculadora e guardar preferências de uso quando aplicável.
• Determinar e aplicar o prazo de trial e o direito de acesso por assinatura, cortesia ou administração.
• Viabilizar cobrança, conciliação, cancelamento e atendimento relacionado ao plano contratado.
• Processar as simulações e exibir resultados solicitados pelo usuário.
• Prevenir abuso, investigar falhas, corrigir erros e preservar a integridade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e responder a demandas de autoridades competentes.
• Enviar comunicações comerciais somente quando houver base legal apropriada e, para o canal de WhatsApp promocional, autorização específica do titular.

Conforme cada operação, o tratamento pode ocorrer para a execução de contrato e procedimentos a ele relacionados, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse para segurança e operação compatível com os direitos dos titulares e o consentimento quando exigido, inclusive para comunicações opcionais.

O simples preenchimento de um telefone não equivale à autorização para campanhas comerciais.

Na medida necessária à prestação do serviço, podemos compartilhar dados com prestadores de infraestrutura e hospedagem, suporte técnico, serviços de segurança, ferramentas de análise e mensuração utilizadas no site (incluindo ferramentas Google, se ativas) e com o Mercado Pago, quando houver assinatura ou pagamento.

Quando o usuário ativar uma integração com o Mercado Livre, informações relacionadas à conta integrada, aos anúncios e às requisições dessa funcionalidade poderão transitar entre os sistemas conforme a operação autorizada. Integrações adicionais terão seus próprios requisitos de acesso.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento com autoridades ocorrerá quando houver obrigação legal ou determinação válida. Provedores podem realizar tratamento fora do Brasil, caso em que serão aplicadas as salvaguardas exigíveis pela LGPD.

Usamos mecanismos de sessão e armazenamento necessários para autenticação, segurança e continuidade da experiência. O site também pode utilizar cookies ou identificadores associados à mensuração de acessos e conversões, conforme as ferramentas instaladas.

O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador; bloquear tecnologias estritamente necessárias pode afetar login e funcionalidades. A necessidade de consentimento para ferramentas não essenciais deve ser avaliada conforme a configuração real de rastreamento do site.

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude e ao exercício regular de direitos. Alguns registros podem continuar armazenados após o encerramento da conta quando houver fundamento legal.

O fim de um trial ou de uma assinatura não implica necessariamente a exclusão imediata do cadastro ou dos registros exigidos por lei. Solicitações de eliminação serão analisadas considerando as hipóteses legais de retenção.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como autenticação de usuários, restrições de acesso, comunicações HTTPS e mecanismos de proteção de sessões e credenciais. Nenhum ambiente conectado à internet é imune a falhas; mantemos rotinas de avaliação e correção compatíveis com o serviço.

Em situações de incidente envolvendo dados pessoais, seguiremos as obrigações legais de avaliação e eventual comunicação.

Nos termos da LGPD e quando aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, revisão de decisões automatizadas nos casos previstos e revogação de consentimento.

Faça sua solicitação em contato@tullem.com.br. Poderemos verificar sua identidade antes de entregar ou alterar informações sensíveis. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos aplicáveis.

Podemos revisar este documento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data de atualização constará nesta página; alterações relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados.

Leia também os Termos de Uso da Calculadora e a Política de Privacidade da Extensão.