Ao criar conta, acessar ou utilizar a Calculadora TULLEM®, o usuário declara ter ciência destas condições. Os serviços pagos são contratados conforme a oferta, o preço e as condições exibidos no momento da contratação.
01. Titularidade e escopo
A Calculadora TULLEM® é oferecida por TULLEM® Assessoria para E-commerce, CNPJ 42.259.892/0001-90 e destina-se à simulação de preços, custos, despesas, margem de contribuição, indicadores de viabilidade e outras funcionalidades anunciadas na plataforma.
Estes termos abrangem a calculadora web individual. A extensão possui termos complementares.
02. Cadastro e responsabilidade pela conta
O usuário deve apresentar informações verdadeiras, manter os dados de contato atualizados e proteger suas credenciais. A conta é pessoal ao titular cadastrado, não devendo ser compartilhada de modo a contornar limites de plano ou controles de segurança.
Podemos solicitar verificações adicionais e suspender acessos em caso de fraude, uso abusivo, ordem legal ou risco significativo à plataforma, assegurados os direitos aplicáveis.
03. Trial, assinatura e perfis especiais
O período de teste gratuito pode variar em dias, horas ou minutos conforme a configuração vigente apresentada pela TULLEM®. O início e o término são controlados pela plataforma e registrados na conta; um teste já iniciado não é automaticamente reiniciado quando seu prazo de configuração muda.
Após o término do teste, as funcionalidades sujeitas a pagamento poderão ser bloqueadas até a ativação de uma assinatura válida. Administradores e usuários de cortesia podem receber permissões diferenciadas, conforme as condições de cada serviço.
04. Preços, pagamentos e renovações
Os valores, periodicidade, recursos incluídos e condições da assinatura serão apresentados antes da contratação. O processamento de pagamentos e o gerenciamento de cobranças poderão ser efetuados pelo Mercado Pago.
Planos recorrentes poderão ser renovados conforme a autorização de pagamento concedida pelo usuário e os termos apresentados na contratação. Alterações relevantes de valores e condições observarão a legislação e as comunicações exigíveis.
A TULLEM® não solicita que você forneça dados completos de cartão de crédito diretamente à extensão de navegador.
05. Cancelamento, reembolso e arrependimento
O cancelamento da renovação pode ser solicitado pelos canais disponibilizados na área do cliente ou pelo atendimento da TULLEM®. O momento de encerramento do acesso depende do estado e do período da assinatura vigente, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
Quando aplicável, inclusive nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, será respeitado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com os efeitos legais correspondentes. Pedidos de cobrança, cancelamento ou reembolso podem ser enviados para contato@tullem.com.br.
06. Natureza das simulações e responsabilidade pela decisão
Os resultados são simulações gerenciais calculadas com base nos dados, regras e premissas disponíveis no momento da consulta. Não representam promessa de lucro, garantia de faturamento, parecer tributário ou cotação vinculante das tarifas dos marketplaces.
Preços, comissões, fretes, condições de Full, campanhas, descontos, tributos e regras de categoria podem mudar sem aviso prévio pelas plataformas de terceiros. Cabe ao vendedor conferir informações críticas e validar o preço antes de adotar qualquer decisão comercial.
Margem de contribuição não equivale automaticamente a lucro líquido: custos fixos, despesas e obrigações não incluídas na simulação podem alterar o resultado final.
07. Integrações e operações em marketplaces
Integrações com Mercado Livre ou outros sistemas dependem da disponibilidade técnica, das permissões concedidas pelo titular e dos termos de cada plataforma. As funcionalidades de leitura, edição e publicação, quando existentes, podem exigir autenticação e confirmação adicionais.
A plataforma não é serviço oficial dos marketplaces citados, salvo quando expressamente indicado por documentação de parceria autorizada. Marcas de terceiros permanecem pertencentes aos respectivos titulares.
08. Usos permitidos e proibidos
É permitido utilizar o serviço para analisar e gerir operações próprias ou autorizadas de e-commerce. É proibido tentar obter acesso não autorizado, explorar vulnerabilidades, repassar credenciais, coletar dados de terceiros sem autorização, burlar limitações de assinatura ou utilizar a plataforma de forma contrária à lei e aos direitos de terceiros.
09. Disponibilidade, mudanças e limites
Empregaremos esforços razoáveis para manter a ferramenta disponível, mas poderão ocorrer interrupções por manutenção, infraestrutura, integrações ou serviços externos. Recursos e métodos poderão evoluir, preservados os direitos decorrentes de contratações vigentes e da legislação aplicável.
Não excluímos nem limitamos direitos que não possam ser afastados pela legislação de defesa do consumidor ou outras normas obrigatórias.
10. Dados pessoais, suporte e disposições finais
O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade. Para dúvidas sobre conta, assinatura ou estes termos, utilize contato@tullem.com.br ou os canais de atendimento publicados no site.
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira, preservadas as regras legais de competência e proteção do consumidor. Revisões destes termos serão datadas e comunicadas quando necessário.